CGM

今回はGCMというものについて紹介したいと思います。
CGMとは、
Consumer Generated Media
の略で、インターネットなどを活用して消費者が
内容を生成していくメディアのことをいいます。
個人の情報発信をデータベース化、メディア化したWebサイトで、
Web 2.0的なもののひとつとされます。
商品・サービスに関する情報を交換するものから、
単に日常の出来事をつづったものまでさまざまなものがあり、
クチコミサイト、Q&Aコミュニティ、ソーシャルネットワーキングサービス(SNS)、
ブログ、COI(Community Of Interest)サイトなどがこれにあたります。
従来、インターネットメディアは、雑誌や書籍などと同様に
プロの書き手と編集者が内容を構成していく、出版社型の事業モデルが多かったが、
CGMでは一般の消費者が直接情報を投稿し掲載される。
これにより、実体験や生の声がリアルタイムにかつ
膨大に提供・集積されるようになりました。
メーカーやマスメディアでは想定しえない特殊な事例や
利害関係に束縛されない自由な意見が情報として集積されるため、
消費者にとっては重要なサポート環境であり、メーカーにとっては
商品の良し悪しがそのまま商品の人気に直結する場となっています。
これからは本当に、マスコミが主体となって情報を発信し、
それを消費者が受け取るのではなく、
個人、消費者が主体となって情報を発信していき、
消費者がその情報を受け取る時代となっていくのではないでしょうか。
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